marknadsundersökning

Marknadsundersökningar: Konsten att formulera rätt frågor!

I dagens datadrivna värld är marknadsundersökningar ett ovärderligt verktyg för företag som vill förstå sin målgrupp bättre och fatta välgrundade beslut. Men resultatet av en marknadsundersökning är bara så bra som de frågor som ställs. Att formulera sina frågor på rätt sätt är avgörande för att få korrekta och användbara insikter. Här tittar vi närmare på varför rätt frågor är så viktiga, vilka vanliga fallgropar som finns, och hur PFM Research hjälper företag att undvika dessa misstag.

Att skapa tillförlitliga marknadsundersökningar

Marknadsundersökningar är ett kraftfullt verktyg som, när de genomförs korrekt, kan bli en strategisk investering med långsiktiga fördelar. Framgången med en undersökning beror inte bara på att ha rätt partner – en som är pålitlig och erfaren inom fältet – utan också på förmågan att ställa skarpa och tydliga frågor.

Det kan verka enkelt att formulera frågor, men bakom fasaden finns en betydande komplexitet. Varje nyans i ordvalet kan subtilt påverka hur respondenterna tolkar frågan, vilket i sin tur kan snedvrida resultaten. En välgenomtänkt fråga kan vara avgörande för att säkerställa att din undersökning blir en pålitlig grund för viktiga affärsbeslut.

Rätt frågor ger rätt svar

Med över 24 års erfarenhet av datainsamling, oavsett om det handlar om telefonintervjuer, webbenkäter, postala undersökningar eller andra metoder, vet vi på PFM Research hur viktigt det är att ställa rätt frågor. Vår långa erfarenhet har lärt oss att kvaliteten på frågorna är avgörande för att få tillförlitliga och användbara svar. Våra intervjuare och är inte bara skickliga, utan också tränade i att vara lyhörda och snabbt snappa upp nyanser och viktig information under intervjuer. Detta säkerställer att vi inte bara samlar in svar, utan också de mest relevanta och exakta insikterna.

Våra projektledare samt kvalitetskontrollant, granskar både frågor och svarsalternativ och ger förslag på förbättringar, så att vi undviker eventuella missvisande tolkningar. Genom att arbeta tillsammans med oss kan ni vara säkra på att era frågor formuleras på ett sätt som verkligen ger de svar ni är ute efter, och som är pålitliga för framtida beslut.

Fem exempel på tydliga frågor i marknadsundersökningar

Att ställa missvisande, flertydiga eller förvirrande frågor kan ha allvarliga konsekvenser. Resultaten av undersökningen kan bli opålitliga och ge en felaktig bild av marknadens behov och preferenser. Här är fem exempel på hur man kan omformulera en fråga för att göra den mer tydlig:

  1. Förvirrande dubbelnegation:
    • Missvisande: ”Tycker du inte att produkten är ovärderlig?”
    • Tydligare: ”Hur värderar du produkten?”
  2. Läckande antaganden:
    • Missvisande: ”Hur mycket älskar du vårt nya sortiment?”
    • Neutralare: ”Hur bedömer du vårt nya sortiment?”
  3. Mått på oklar skala:
    • Missvisande: ”Hur mycket bättre är din upplevelse nu?”
    • Tydligare: ”Jämfört med tidigare, på en skala mellan 1–10, hur bedömer du din nuvarande upplevelse?”
  4. Färgade ordet ”alltid”:
    • Missvisande: ”Är du alltid nöjd med vår kundservice?”
    • Neutralare: ”Hur nöjd är du generellt med vår kundservice?”
  5. Vaga formuleringar:
    • Missvisande: ”Vad tycker du om företaget?”
    • Tydligare: ”Vilka specifika aspekter av vårt företag uppskattar du mest?”

PFM Research hjälper dig hela vägen

Våra erfarna experter hjälper dig att skapa tydliga och precisa frågor, eliminerar risken för missförstånd och säkerställer hög kvalitet genom hela datainsamlingsprocessen. Upptäck hur PFM Research kan göra skillnad i dina marknadsundersökningar och kontakta oss redan idag. Låt oss tillsammans lösa era unika behov för datainsamling!

keyboard_arrow_up