När företag och organisationer samlar in data finns det flera metoder att välja på, beroende på målgrupp, undersökningens syfte och vilka insikter man vill få. Här går vi igenom tre av de vanligaste metoderna – webbenkäter, telefonintervjuer och postala enkäter – och när de passar bäst.

Webbenkäter – Flexibilitet och mångsidighet

Webbenkäter är en mångsidig metod som ger möjlighet att nå en stor och spridd målgrupp. De kan anpassas för många olika typer av undersökningar och ger möjlighet att inkludera interaktiva element som bilder och videoklipp, vilket kan öka engagemanget och göra undersökningen mer effektiv.

Bra att tänka på: För att webbenkäten ska ge maximala insikter krävs det att frågorna är välstrukturerade för att skapa ett bra flöde. Det kan också innebära behov av teknisk expertis, exempelvis vid kodning eller integration av interaktiva inslag. Som experter inom området sköter vi hela processen för att göra datainsamlingen så smidig och effektiv som möjligt.

Telefonintervjuer – För djupare insikter

Telefonintervjuer erbjuder en mer personlig dialog med respondenterna, vilket gör det möjligt att ställa följdfrågor och få mer detaljerade svar. Detta är särskilt användbart i undersökningar där det är viktigt att förstå deltagarnas åsikter på djupet och utforska oväntade resonemang.

Bra att tänka på: För att telefonintervjuer ska vara framgångsrika behövs erfarna intervjuare som kan leda samtalet på ett professionellt sätt och fånga upp viktiga detaljer. En skicklig intervjuare kan även anpassa samtalet och skapa en dialog som ger insikter utöver de förutbestämda frågorna. På PFM Research har vi lång erfarenhet av att genomföra telefonintervjuer och vet hur vi kan maximera värdet av varje samtal, vilket gör att ni får djupgående och pålitliga insikter. 

Postala enkäter – När du vill ta dig igenom bruset

Postala enkäter kan vara ett effektivt sätt att nå svårtillgängliga personer, till exempel de med pressade scheman som inte har tid att svara på mejl eller telefon under dagtid. Ett fysiskt brev ger mottagaren möjlighet att svara när det passar dem bäst och kan därför få mer uppmärksamhet än andra kanaler. Ett adresserat brev öppnas ofta, vilket gör att chansen att nå fram med undersökningen ökar.

Bra att tänka på: Att genomföra postala enkäter innebär ofta ett större praktiskt arbete med att samla in och bearbeta svaren. För att säkerställa att all data hanteras korrekt och effektivt krävs erfarenhet och noggrann hantering. Här kan en extern partner som PFM Research vara ovärderlig. Vi har expertis inom både design och hantering av postala enkäter, vilket ger er trygghet i att hela processen går smidigt och att resultaten är tillförlitliga.

PFM Research hjäper er hela vägen

Valet av undersökningsmetod är avgörande för att nå rätt resultat och insikter. Postala enkäter är ett bra val för svårtillgängliga målgrupper som behöver mer flexibilitet, webbenkäter ger bred räckvidd och är idealiska för många målgrupper, medan telefonintervjuer skapar djupare dialog och förståelse. Genom att välja rätt metod eller en kombination kan du samla in värdefulla och tillförlitliga svar som hjälper dig att fatta välgrundade beslut. På PFM Research har vi lång erfarenhet av dessa metoder och många fler – vi hjälper er hela vägen, oavsett vilken metod som är rätt för just er.