Telefonintervjuer –
av experter på datainsamling

En kvantitativ insamlingsmetod som
vi genomför i vår egen telefoncentral.

Vi erbjuder telefonintervjuer från vår egna telefoncentral på
svenska, danska, norska, finska och engelska

  • Vi är med 24 års erfarenhet experter på att genomföra telefonintervjuer.
  • Vi har 95 st. CATI-stationer* för telefonintervjuer.
  • Vi genomför telefonintervjuer med både konsumenter och företag.
  • Antalet årliga telefonintervjuer är ca. 300 000 st.
  • Vi erbjuder telefonintervjuer på svenska, danska, norska, finska och engelska.
  • Vi är medlem i ESOMAR och följer dess internationella regler för marknads- och samhällsundersökningar.
1
Vi genomför ca. 300 000 telefonintervjuer varje år!

När ska man välja telefonintervjuer som insamlingsmetod?

Telefonintervjuer är en traditionell kvantitativ insamlingsmetod som lämpar sig särskilt bra när man önskar en god svarsfrekvens med snabbt resultat till sin undersökning. Denna insamlingsmetod har under de senaste åren ökat, framförallt när det kommer till intervjuer med företag.

Med telefonintervjun får vi en dialog med intervjupersonen och vi har möjlighet att ställa följdfrågor och ta vara på spontana kommentarer och åsikter. En annan fördel är att man kan få mer öppna, personliga och sanningsenliga svar, tack vare den personliga kontakten som sker över telefon.

Vi kan även försäkra oss om att det är rätt person vi talar med och att kvaliteten enkelt kan säkras genom medlyssning.

Hur säkerställer vi kvaliteten i våra telefonintervjuer?

Som alltid när det kommer till vår datainsamling, är kvalitet av yttersta vikt. Vi säkerställer kvaliteten i våra telefonintervjuer genom engagemang, kunskap, erfarenhet samt effektiv arbetsmiljö.

Vi har höga kompetenskrav på både intervjuledare och intervjuare. Alla som genomför intervjuer för oss har genomgått en utbildning i intervjuteknik samt vårt tekniska system*. Inför varje projekt får våra deltagande intervjuare en genomgång av det aktuella ämnet. Denna gör vi gärna tillsammans med kunden.

Alla våra intervjuer genomförs från våra kontor i Halmstad och Åre, vilket gör att vi säkerställer kvaliteten ytterligare. Härifrån kan tekniska verktyg användas och medlyssning ske, vilket ger oss de bästa förutsättningarna att förbättra oss ännu mer. De som genomför intervjuerna får dagligen återkopplingar på sin prestation och kontinuerlig coachning för att kunna fortsätta att utvecklas.

Under projektets gång blir uppdragsgivaren hela tiden uppdaterad om hur projektet utvecklas. Vi har alltid full transparens mot våra kunder, bland annat möjlighet till medlyssning alternativt att följa fältarbetet på plats på något av våra kontor.

Vi erbjuder telefonintervjuer på svenska, danska, norska, finska och engelska. Detta gör att vi kan erbjuda marknadsundersökningar utanför den svenska marknaden, samt höja kvalitetsaspekten genom att både fånga upp nyanser hos personer som i intervjusituationer känner sig mer bekväma att få prata sitt modersmål.

*Vi använder oss av Computer Assisted Telephone Interviews (CATI), en teknik som förenklar och förbättrar intervjusituationen för personen som leder intervjun).

Referenser och erfarenhet av telefonintervjuer

PFM Research i Sverige AB levererar i snitt 500 säkra beslutsunderlag per år till både företag och offentliga
organisationer och uppdragsgivarna finns såväl lokalt som i Norden och hela Europa.

Läs mer om våra tjänster och hur vi kan hjälpa dig
och ditt företag att genomföra telefonintervjuer

.

Behöver du hjälp med telefonintervjuer?
Det är inte alltid lätt att veta exakt vad man söker. Vi lyssnar mer än gärna på dina tankar och svarar på eventuella frågor.
Ring oss. Telefonnummer till PFM Research i Sverige AB_395x394
Ring till oss
Hitta till oss. Adress till PFM Research i Sverige AB_395x391
Hitta hit

Huvudkontor PFM Research i Sverige AB
Klammerdammsgatan 2,
302 42 Halmstad

Stockholm PFM Research i Sverige AB
Gustavslundsvägen 143,
167 51 Stockholm Bromma
Tel. 035-260 60 00

Åre PFM Research i Sverige AB
Årevägen 78,
837 52 Åre
Tel. 0647-48 50 00

Kontakta oss här!

    keyboard_arrow_up