Att tänka på när du väljer marknadsundersökningsföretag

Erfarenhet och expertis

Först och främst, välj ett företag med gedigen erfarenhet och bevisad expertis. Ett undersökningsföretag med långvarig erfarenhet har ofta en djup förståelse för olika marknadsdynamiker och kan därför erbjuda värdefulla lösningar baserade på tidigare framgångsrika projekt. Därför är det viktigt att granska deras tidigare arbete och kundreferenser för att säkerställa att de har erfarenhet inom ditt specifika område eller bransch.

Metod och tillvägagångssätt

Utvärdera de metoder och verktyg som företaget använder. Olika undersökningsföretag erbjuder olika metoder, såsom kvalitativa metoder (användartest, fokusgrupp) och kvantitativa metoder (webbenkät, telefonintervjuer). Beroende på dina behov kan vissa metoder vara mer lämpliga än andra. Fråga om deras process för datainsamling, analys och rapportering för att säkerställa att den passar dina specifika krav.

Kvalitet på kundservice

Dessutom är bra kundservice avgörande för en smidig och framgångsrik undersökningsprocess. Kontrollera hur snabbt och effektivt företaget kommunicerar med sina kunder. Ett bra undersökningsföretag kommer dessutom att vara lyhört för dina behov, ge regelbundna uppdateringar om projektets framsteg och vara tillgängligt för att svara på frågor eller lösa eventuella problem som kan uppstå.

Etik och datahantering

Etiska riktlinjer och hantering av data. Ett ansvarsfullt undersökningsföretag kommer att skydda din data, behandla respondenternas information konfidentiellt och följa alla relevanta lagar och regler. Be därför om att se deras policyer kring dataskydd och etiska riktlinjer innan du ingår ett avtal. Att vara medlem i ESOMAR är till exempel ett tecken på att undersökningsföretaget följer höga standarder för dataskydd och etiska riktlinjer.

För att ytterligare säkerställa att du får rätt tjänster, välj ett företag som kan anpassa sina erbjudanden efter dina specifika behov och mål. En undersökningslösning som är skräddarsydd för din bransch eller ditt projekt kommer att ge mer relevanta och användbara insikter. Därför är det viktigt att fråga om deras förmåga att anpassa sina metoder och rapporteringsformat för att möta dina specifika krav.

Kostnad och värde

Slutligen, jämför kostnaderna och det värde som erbjuds. Även om priset inte alltid är det enda som bör påverka ditt beslut, är det ändå avgörande att du får valuta för pengarna. Be om en detaljerad offert och jämför vad som ingår. Se dessutom till att det finns tydliga kostnadsstrukturer och att det inte döljer sig några överraskande avgifter.

Hur vi kan hjälpa dig

På PFM Research erbjuder vi omfattande och skräddarsydda undersökningar för att hjälpa ditt företag att fatta bättre beslut. Vårt team, med lång erfarenhet, använder beprövade metoder och lägger stor vikt vid etiska standarder. Samtidigt som vi är ett erfaret undersökningsföretag, erbjuder vi kostnadseffektiva lösningar som inte tummar på kvaliteten.

Om du vill veta mer om hur vi kan assistera dig med att välja rätt undersökningsmetod eller har andra frågor, tveka inte att kontakta oss.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Anders Jönsson / Säljchef